Comparten experiencias para promover la innovación

Una cultura organizacional basada en la innovación y algunos principios como enfocarse en el usuario −no necesariamente en el cliente− y “fallar rápido” para aprender son parte de la “receta” de Google para el éxito, según lo reveló Manuel Palacios, en su ponencia dentro del Engineering Forum Industria 4.0 de la Universidad de Monterrey.

Palacios ofreció su charla “Innovación en Google: 5 principios que todos pueden usar”, en el Pabellón M, en donde se desarrolló el primer día de este programa de conferencias con expertos reconocidos a nivel nacional e internacional, para conocer más sobre la Industria 4.0 y los retos que representa para las empresas, la educación y el gobierno.

El gerente global de Calidad y Confiabilidad de los Centros de Datos de Google, asentado en California, señaló que el primer paso es promover la innovación, lo cual inicia desde la decoración de la oficina, que adquieren un aspecto diferente, artístico y único.

“Se comienza con crear un espacio físico alrededor de los empleados, en donde las personas se sientan que puedan dejar correr su imaginación, que se sientan cómodos, libres para expresarse, con la misma retroalimentación de los empleados”, explicó.

El experto en desarrollo y manufactura de nuevos productos promovió la idea de una cultura organizacional, como la de la empresa que representa, en donde sus líderes descubrieron que la mayoría de los productos y soluciones innovadoras provienen de grupos pequeños de personas.

“Mucho de nuestra filosofía de trabajo se basa en crear soluciones, atacar problemas, comenzando por grupos muy pequeños: muchas veces estos grupos son autodirigidos bajo su propia iniciativa, ni siquiera bajo la instrucción de ningún grupo gerencial”, expuso.

El ponente destacó que la innovación tiene que ver con solucionar un problema de una manera diferente, aunque en muchas ocasiones esa manera no es entendida o compartida por sus colegas o, incluso, por la gerencia.

“Es culturalmente aceptable que estos grupos trabajen de manera independiente, a pesar de estar en este espacio de incomprensión, por así decirlo; lo importante es proveer el espacio para que estos grupos puedan desarrollar sus ideas”, asentó.

“Yo no puedo venir y decir: ‘a partir de hoy, todas las personas deben tener soluciones innovadoras’, eso no funciona; la innovación no puede ser dictada o forzada, ni ordenada; lo que uno puede hacer es crear un entorno, un ambiente, en donde la misma ocurre de manera natural”, agregó.

En su mensaje de inauguración, Carlos Basurto Meza, vicerrector de Educación Superior de la UDEM, convocó a las y los estudiantes a explorar su espíritu creativo y emprendedor a partir de los elementos de la industria 4.0, con un enfoque interdisciplinario para desarrollar modelos de negocios, productos y servicios.

“Dentro de esta nueva industria, actúan diferentes tipos de avances tecnológicos recientes: el big data y análisis de datos, los robots autónomos, la simulación de procesos en computadora, el internet de las cosas aplicados a la industria, ciberseguridad, almacenamiento de información en la nube, manufactura aditiva y realidad aumentada.

“Estos elementos trabajan en conjunto para analizar los datos y variables de una fábrica y de la elaboración de sus productos, logrando optimizar aún más los procesos de fabricación, lo cual se traduce en una producción de bienes de alta calidad, de forma rápida y a un costo reducido”, mencionó.

En el ciclo de conferencias de este día, también participaron Miguel Rocha, director de Operaciones para la región Norte de Uber en México; Simon Sylvestre, director ejecutivo del CIV-LAB; Abraham Tijerina, coordinador de la Iniciativa Ciudadana Nuevo León 4.0; Sergio Rodríguez, vicepresidente de Manufactura en Heineken, y Fernando Sánchez, de Nemak.