Verifica los pasos para cumplir con todos los requisitos tecnológicos


Para evitar problemas de acceso al trabajar en el Portal UDEM o en los cursos en Plataforma Educativa WebCT, te recomendamos que realices la siguiente verificación tecnológica a tu equipo:

Paso 1: Verifica tu navegador
Paso 2: ¿Están habilitadas las cookies?
Paso 3: ¿Está habilitado Java Script?
Paso 4: Instalar Plug-ins
Paso 5: Situaciones Críticas
Paso 6: Requerimientos mínimos de hardware y software

Nota: Es importante hacer notar que cada vez que actualices o cambies de navegador deberás realizar esta verificación tecnológica.

¿Ya realizaste los seis pasos de la verificación?
Una vez que hayas verificado los seis pasos, reinicia tu navegador y prueba el acceso al Portal UDEM y a tus cursos en Plataforma WebCT. Recuerda las dos formas de acceso:

MÉTODO No. 1 = Por medio del Portal UDEM

  • a) Ingresa a Internet
  • b) Escribe la dirección: http://portal.udem.edu.mx o bien http://www.udem.edu.mx
  • c) Ingresa tu Usuario y PIN
  • d) Da clic en la pestaña Cursos,en el Canal Mis Cursos
  • e) Identifica la liga de tu curso y presiónala para acceder

MÉTODO No. 2 = Plan de contingencia, por medio de WebCT

  • a) Ingresa a Internet
  • b) Escribe la dirección electrónica: http://www.cursos.udem.mx
  • c) Ingresa tu Usuario y PIN
  • d) Identifica la liga de tu curso y presiónala para acceder.
Intenta con otro navegador

Si después de realizar completa la Verificación Tecnológica, aún tienes problemas con el Portal UDEM o la Plataforma Educativa WebCT, el próximo paso es intentar utilizar un navegador diferente. Esto te ayudará a determinar si el problema es específico de la configuración de tu navegador o se trata de otro tipo de problema (por ejemplo tu conexión a Internet).

Recuerda que puedes utilizar los siguientes navegadores y que son gratis:

Reporta el Problema

Es muy importante que realices la Verificación Tecnológica completa, antes de reportar el problema, ya que por medio de ésta podrás describirnos con más detalle tu mensaje al enviar tu reporte.


Abrir en nueva ventana



 
 

AVISO Y TÉRMINOS DE USO
©UNIVERSIDAD DE MONTERREY DERECHOS RESERVADOS 2006