1. ¿Qué tengo qué hacer si perdí mi credencial de directo UDEM?
Para la reposición por la pérdida de credencial es necesario que realices tu pago con un costo de $150.00 vía Internet y acudas a la oficina de directo UDEM con tu comprobante de pago.

2. ¿Puedo cancelar el servicio de directo UDEM?
Sí, cuentas con 20 días hábiles para cancelar el servicio y únicamente se le dará trámite cuando presentes el recibo fiscal otorgado por el CIAA. El importe del total de días que no utilizaste el servicio se te devolverá en el lapso de dos semanas hábiles después de tu baja en la oficina de directo UDEM.

Ve el mapa del campus UDEM (documento en formato PDF).

*Es estrictamente necesario que devuelvas tu credencial y entregues una copia del recibo fiscal otorgado por el CIAA para poder realizar el trámite.

3. ¿Es posible que directo UDEM me dé de baja?
Sí, directo UDEM te puede cancelar el servicio si no presentas tu credencial de usuario, por tener mal comportamiento, o al compartir tu credencial con alguien más o falsificar tus documentos.

4. ¿Puedo adquirir viajes esporádicos?
Sí, directo UDEM te brinda un talonario con valor de $265.00 pesos, este se brinda en un paquete de 5 viajes sencillos para utilizar en ocasiones especiales. Realiza tu compra en el Carrito de Servicios a través de Portal UDEM.

Revisa las políticas del uso del servicio de directo UDEM.