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Especialidad en Calidad e Innovación en los Servicios

Satisfacer las necesidades de los clientes mediante estrategias innovadoras genera ventajas perdurables a la organización.

La Especialidad en Calidad e Innovación en los Servicios brinda las competencias profesionales requeridas para implementar estrategias innovadoras que mejoren la calidad e incrementen la competitividad en las áreas y empresas de servicios.

Nuestros estudiantes forman parte de un programa que se apoya en el uso de plataformas tecnológicas para la medición de los procesos de servicio; además, es impartido en team-teaching por profesores expertos en calidad e innovación, así como por ejecutivos y empresarios con práctica profesional.