Analizan papel de inteligencia comercial e IA ante retos globales

• En el panel Inteligencia comercial y expansión de empresas, realizado durante el Congreso Going Global en la UDEM, especialistas destacaron cómo la digitalización y el uso de inteligencia artificial están transformando la forma en que las empresas toman decisiones estratégicas en el comercio global

La inteligencia comercial y la inteligencia artificial están redefiniendo la manera en que las empresas enfrentan los retos del comercio global.

Este fue el eje central del panel Inteligencia comercial y expansión de empresas, llevado a cabo durante la cuarta edición del Congreso Going Global, organizado por el capítulo estudiantil COMCE Noreste de la Universidad de Monterrey (UDEM), en días pasados en las salas de Aprendizaje Permanente del edificio ESTOA.

Durante el panel, Armando Guerra, director de Inteligencia Comercial de COMCE Noreste, subrayó cómo la inteligencia comercial ha dejado de ser un recurso complementario para convertirse en una herramienta esencial en la estrategia de negocios.

Antes veíamos la parte de inteligencia comercial como una herramienta complementaria. Ahora ya es una fuente de información muy importante para tomar en cuenta en la estrategia de los negocios”, comentó Guerra.

Guerra también compartió ejemplos concretos de cómo, desde su experiencia profesional, esta herramienta ha permitido apoyar a empresas en la identificación de mercados para productos específicos, detectar países con mayor volumen de importación e incluso anticipar restricciones comerciales.

Por su parte, Gregorio Elizondo, encargado de Promoción del Puerto Colombia de CODEFRONT Nuevo León, explicó cómo la inteligencia comercial se ha implementado en procesos logísticos fronterizos, especialmente en el manejo de mercancías especializadas.

“El Puerto Colombia se caracteriza mucho por manejar cargas sobredimensionadas y materiales peligrosos. Hay que revisar cada producto, qué restricciones tiene, qué fracciones arancelarias le corresponden, para que todo fluya de manera más rápida y eficiente”, señaló Elizondo.

Elizondo también enfatizó la importancia de la planificación anticipada para optimizar tiempos y recursos: “Nos gusta adelantarnos para saber qué es lo que viene, identificar posibles problemáticas y solucionarlas con anticipación, de modo que las mercancías puedan salir lo más rápido posible y se cumpla con la estrategia comercial de cada empresa”.

Ambos panelistas coincidieron en que el desarrollo tecnológico ha sido clave en la recolección y análisis de datos, lo que permite tomar decisiones de forma más ágil y acertada.

“Ahora nos damos cuenta de que la información de inteligencia comercial está al día, casi en tiempo real, lo cual nos sirve para tomar decisiones en el momento”, concluyó Guerra.

Al finalizar la sesión, el equipo de COMCE-UDEM agradeció la participación de los ponentes, destacando la importancia de crear espacios que fomenten el diálogo sobre los retos del comercio global y fortalezcan las conexiones internacionales entre empresas, instituciones y futuros profesionistas.