Al concluir la asignatura, el alumno será capaz de identificar las diferentes técnicas cualitativas
de investigación, revisando sus características, así como sus diferencias con las técnicas
cuantitativas, seleccionando la adecuada para el estudio de la conducta del consumidor.

Al concluir la asignatura, el alumno será capaz de identificar el desempeño de los
vendedores y los criterios para selección, reclutamiento, entrenamiento, compensación e
incentivos, revisando el rol del gerente de ventas en la estrategia de mercadotecnia de una
empresa; esto con el fin de determinar criterios específicos para evaluación y control del
desempeño de los vendedores, y los factores del ambiente que afectan el logro de las
metas de ventas.

Al concluir la asignatura, el alumno será capaz de evaluar los temas y conceptos relacionados
con la administración de la mercadotecnia, dentro del ambiente del mercado global, con la
finalidad de identificar y analizar los factores que inciden en las decisiones de la mercadotecnia
internacional.

Al concluir la asignatura, el alumno será capaz de evaluar los nuevos proyectos, procesos y
adquisiciones en una organización o nuevas propuestas de negocios. Asimismo, podrá diseñar
diversos escenarios y analizará el impacto de riesgos con la finalidad de monetizar la propuesta
y diseñar estrategias que permitan la factibilidad financiera.

Al concluir la asignatura, el alumno será capaz de reconocer las actividades desarrolladas
por la función de logística, la interrelación que existe entre ellas y su importancia, para
el desarrollo de la estrategia de negocios de la empresa, y así identificar los desafíos e
impactos ambientales que enfrentan los profesionales que desarrollan operaciones de
logística y de la cadena de valor.

Al concluir la asignatura, el alumno será capaz de reconocer las oportunidades y tendencias
tecnológicas aplicadas a los negocios, tales como: venta al detalle y comportamiento del
consumidor digital, por medio del análisis de las herramientas y estrategias de venta por
internet, para identificar los elementos que impactan en la transformación digital de la
economía, así como sus implicaciones en diversos frentes sociales y de negocios.

Al concluir la asignatura, el alumno será capaz de identificar modelos de negocio
sostenibles de acuerdo al contexto, desarrollando un plan de negocios de propuestas de
nuevos proyectos dirigidos a generar valor o solucionar problemáticas con respecto a los
Objetivos de Desarrollo Sostenibles (ODS) creando impactos sostenibles en la sociedad,
para evaluar la viabilidad económica, social y ambiental de los modelos de negocio
sostenibles por medio de diferentes tipos de herramientas analíticas.

Al concluir la asignatura, el alumno será capaz de aplicar el proceso de investigación de
mercados, insertado en campo, dentro de una empresa. Asimismo sabrá trabajar con el paquete
estadístico Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), con el fin de llevar un mejor
control de la información, y realizar con mayor precisión el análisis de los datos
correspondientes.

Al concluir la asignatura, el alumno será capaz de aplicar con un enfoque integrado y dentro de
un contexto administrativo y orientado a la satisfacción del cliente las diferentes estructuras
conceptuales y procedimientos analíticos que sirvan para enfrentar los retos que se presentan
en las organizaciones del sector servicios, así como la planeación e implementación de
estrategias de mercadotecnia adecuadas para este tipo de organizaciones y el uso de la
tecnología para facilitar la creación y la entrega de los servicios en un mercado global.